虚拟宝库网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

mito
查看: 1114|回复: 9

淘宝卖家面对差评如何建立有效的对策(5节mp3音频)

[复制链接]

7万

主题

563

回帖

26万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
260397
发表于 2018-8-11 09:04:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
淘宝卖家面对差评如何建立有效的对策(5节mp3音频)
差评应对策略
1、心态上要重视: “实在抱歉给您带来了不好的体验,您先别生气,我马上帮您解
决,不管怎么样,非常感谢您愿意再次相信我们,第一时间把我的错误反映给我。”
2、快速承担赔偿: 我马上给您安排重新发一个玫瑰身体乳,您收到以后查看下,没
有问题,再帮我们把弄错的基础油寄回来,运费您到付或者帮忙垫付一下,然后告诉
我一下运费多少钱,我给您退运费。(做出在可控范围之内的让步)
3、确保客户满意: 还是不满意,耐心哄客户
4、让客户感受到惊喜: 前提是不知情,留字条,写道歉信,送小礼物


课程目录:
准差评用户的4个应对策略.mp3
差评买家的4个常见心态.mp3
差评产生的3个主要原因.mp3
差评用户的5个应对策略.mp3
差评用户的应对案例.mp3

游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复



回复

使用道具 举报

0

主题

3054

回帖

6520

积分

论坛元老

Rank: 6Rank: 6

积分
6520
发表于 2018-8-11 14:47:30 | 显示全部楼层
谢谢谢谢谢谢谢谢
回复

使用道具 举报

0

主题

1439

回帖

3410

积分

论坛元老

Rank: 6Rank: 6

积分
3410
QQ
发表于 2018-8-11 23:22:20 | 显示全部楼层
000000000000001233123
回复

使用道具 举报

0

主题

3133

回帖

8067

积分

超级VIP

Rank: 10Rank: 10Rank: 10

积分
8067
发表于 2018-9-15 22:39:48 | 显示全部楼层
000000000000000000
回复

使用道具 举报

szl888 该用户已被删除
发表于 2018-9-20 20:36:28 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复

使用道具 举报

0

主题

1542

回帖

3152

积分

贵宾VIP

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
3152
发表于 2019-3-20 19:29:33 | 显示全部楼层

淘宝卖家面对差评如何建立有效的对策(5节mp3音频)
差评应对策略
1、心态上要重视: “实在抱歉给您带来了不好的体验,您先别生气,我马上帮您解
决,不管怎么样,非常感谢您愿意再次相信我们,第一时间把我的错误反映给我。”
2、快速承担赔偿: 我马上给您安排重新发一个玫瑰身体乳,您收到以后查看下,没
有问题,再帮我们把弄错的基础油寄回来,运费您到付或者帮忙垫付一下,然后告诉
我一下运费多少钱,我给您退运费。(做出在可控范围之内的让步)
3、确保客户满意: 还是不满意,耐心哄客户
4、让客户感受到惊喜: 前提是不知情,留字条,写道歉信,送小礼物


课程目录:
准差评用户的4个应对策略.mp3
差评买家的4个常见心态.mp3
差评产生的3个主要原因.mp3
差评用户的5个应对策略.mp3
差评用户的应对案例.mp3
回复

使用道具 举报

0

主题

6689

回帖

1万

积分

钻石VIP

Rank: 8Rank: 8

积分
13917
发表于 2019-5-25 10:42:21 | 显示全部楼层
前提是不知情,留字条,写道歉信,送小礼物
回复

使用道具 举报

0

主题

8903

回帖

2万

积分

贵宾VIP

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
22295
发表于 2019-11-8 10:52:11 | 显示全部楼层
弱弱的冒个泡!
回复

使用道具 举报

0

主题

1万

回帖

3万

积分

贵宾VIP

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
37434
发表于 2021-7-31 10:31:46 | 显示全部楼层
我是个凑数的我是个凑数的
回复

使用道具 举报

0

主题

3121

回帖

6798

积分

贵宾VIP

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
6798
发表于 2022-9-13 23:03:23 | 显示全部楼层
楼主辛苦了!
回复

使用道具 举报

QQ|Archiver|手机版|虚拟宝库网 |桂公网安备 45022102000011号

GMT+8, 2024-11-22 15:14 , Processed in 0.298072 second(s), 45 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表