服装类淘宝电商如何转型社交电商？留存率上升50%不是梦！

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在以前的文章中，我们曾分析过哪些行业比较适合转型社交电商，其中就提到服装行业其实是不太适合做社交电商的，因为被骗的几率太大。

　　不过，最近这段时间我们发现，如果服装类的淘宝电商转型社交电商，尤其是在微信上，能出成绩的可能性其实相当高。

　　如果关注微博比较多的读者可能也知道，这几年微博网红基本都是一个套路，先火起来，接着就去开淘宝，然后就吃喝不愁，甚至从此身价千万。

　　

　　以前大V们都喜欢将粉丝往微博上引，但如今，大V们都开始喜欢将粉丝大量的往微信上引。

　　尤其是那些引导消费能力很强的大V，他们一个加满5000人的个人微信号，粉丝的消费能力会比其他平台上的10万粉丝的还要强。

　　所以服装类淘宝电商转型社交电商的第一步，就是打造朋友圈网红。不同于以往明星、达人等的大V，用户身边的小型“微红”其实更具挖掘价值。

　　因为她们给人的感觉其实更贴地气，给人的感觉也更亲切，反而引流效果以及转化效果会更好。我是钱QQ/微信：7399058

　　当然要打造一个朋友圈网红，这其中肯定是要经过一番深思熟虑的。

　　1、打造人设

　　在社群和朋友圈里，多样性还是很必要的，最好打造个人IP，形成个人独特化和标签化的人设，这样的人设会使整个微信的转化率变的更好。

　　

　　2、运营朋友圈

　　要变现，那么朋友圈就不再是单纯的朋友圈，要把它当作是个生态圈，你的每一条朋友圈动态就是你产品的展示位。

　　然而你的产品能不能击中用户的痛点，能不能转化用户实现变现，这需要一个巧妙的契合点。

　　这其实就是我们常说的朋友圈运营，包括朋友圈要怎么发，怎么把内容优化，几点发等等。

　　但是一定要避免一个误区!

　　*朋友圈运营得再好也只是引流以及用户留存的一部分，真正源源不断的用户和流量，关键还是在打造社群上。

　　所以转型的第二步，就是社群运营。

　　如果说朋友圈是一个生态圈，那么社群就是一个产品。

　　

　　做社交电商，就不能想做淘宝那样，根据外在因素去卖货，比如天气冷了卖大衣，天气热了卖空调。

　　而是应该借助社交，让用户喜欢产品或者被人推荐的时候，就及时把产品推给消费者。

　　如今这个时代，用户的消费习惯早已发生改变，已经从因需要而产生购买行为转化为，因喜爱而产生购买行为。

　　这就是用户从生理上的需求到精神层次上面享受的巨大改变，这也就是为什么各大平台都在做推荐机制的原因。

　　那么可以怎么做呢?

　　1、分群管理用户

　　社群运营一定要给用户分群：

　　对于价格敏感度高，冲着折扣活动来的用户，可以组建一个临时的活动群;

　　而对于忠诚度高的用户(例如一个月内产生多笔订单，累计消费较高的用户，或者虽然专买特价产品，但活跃度一直较高的用户)，就可以组建长期的会员社群单独运营。

　　2、社群设有管理者

　　

　　社群如果没有管理者，就很容易死群。所以最好是500个人的社群就设一个管理者，能获得的收益就能覆盖相应的人力成本，并且在微信中可以服务到每一个人。

　　3、社群运营建议

　　(1)定位主要人群

　　比如说你是做儿童读物的，你的目标群体是儿童，但是实质上买你产品的却是家长，但是孩子读的不开心，家长却也不会再买，所以你要弄清其中的主次需求。

　　(2)用户需求

　　要用心做好产品，就离不开研究自己的用户，和自己所在的领域以及行业，这就需要我们精心挖掘用户的需求痛点。

　　(3)产品痛点

　　营销本身是内容产品的一部分，甚至是非常重要的一部分。所以我们在打造产品的过程中，就要思考产品的痛点和场景。

　　(4)信任

　　说白了就是要求我们通过互动和客户产生关系，在聊天的过程中要以人为中心，培养与客户的信任感，培养用户的粘性。

　　*社群运营最关键的一点就是：要和用户建立信任基础，因为这是复购的根本。

　　消费者的习惯在慢慢改变，未来“货找人”的模式在我们生活中，会有越来越明显地体现。

　　

　　如果微信体系内的消费行为越来越频繁，未来打开纯电商平台App的频率也可能越来越低。

　　所以，如果不想自己的用户流量枯竭，淘宝电商及时调整战略转型社交电商其实真的很必要!

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